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斑马会员与同程旅游签署全面战略合作协议
来源: 未知 作者:admin 发布时间:2019-02-18 10:36

  1月17日,格家网络旗下斑马会员与同程旅游在北京签署战略合作协议。根据协议,双方将进一步深化合作,在互信、互惠、互利的基础上,开展全方位、多层次、多领域的战略合作。

  签约仪式上,格家网络董事长李潇表示,公司自创立以来,专注于服务全国亿万中等收入家庭,同程旅游是国内领先的知名旅游集团,拥有丰富的个性化定制旅行产品。未来,将通过整合双方的优势资源展开深度合作,建立稳固的战略合作伙伴关系,在旅游出行、度假等品类上推出更多创新产品,为会员提供全方位、一站式服务。

  有数据显示,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自中等收入群体,中等收入群体的消费市场充满巨大的商业潜力。作为国内领先的会员制消费平台,斑马会员一直以中等收入群体的“高品质生活服务”为需求基础,专注于提供全方位优质生验,量身定制个性化生活方式。

  来自格家网络的数据显示,其目前拥有近400万斑马会员,会员包含了出行旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城等七大权益。会员主要年龄分布在25岁-40岁之间,平台会员消费占比达到95%,活跃会员平台年消费额在2万元-5万元左右。

  格家网络董事长李潇曾表示,自2005年创业起,为中等收入群体打造一站式品质生活服务平台,是他一直在做的事情。经过长期“经营”,公司深度挖掘出中等收入群体真实需求,找到了这个群体对产品、服务需求的共性,逐渐建立起为这类人群提供精准服务的基础,也就是格家网络会员体系的“雏形”。

  在李潇看来,先把用户聚集起来,再经营起来,然后循环转化,当企业通过专业、专注的品质与服务,构建起的这种“私域流量”形成一定规模时,进一步为用户提供深度服务,会员体系自然就水到渠成。

  吴晓波曾预测,2019年会出现三个商业模式的创新,其中一个就是会员制。马云也曾说过,中国目前拥有3亿中等收入群体,未来将增长到5亿。这是世界上最为庞大的中等收入群体,他们对低价的劣质产品不感冒,更在乎的是产品品质和服务体验,新一轮消费升级正在悄然形成。

  在消费分级的大环境下,消费者们因地域、需求、消费力的不同而逐渐出现明显分层,未来无疑将会变得更加精细化和差异化。流量争夺也进入了白热化,互联网平台开始对“存量用户”进行深入挖掘,“拉新时代”行将结束,平台都开始慢慢转向了对原有会员用户群体的服务升级,会员经济逐渐成为新一轮的驱动力。

  在《吴晓波频道2017新中产报告》中,在消费显著增加的Top10选项里,仅有1项是实物类商品(服饰),其余9项都是体验类服务。中等收入群体的消费,带有明显的体验性色彩,他们更舍得花钱追求更好的服务和互动体验。

  艾瑞数据显示,由于工作压力大、容易焦虑等原因,中等收入群体更热衷在工作之余“看世界”,曾出国比例高达九成以上,一线城市中等收入群体相对出游频次更高。在曾到达的目的地中,日本、韩国及东南亚最为热门。在这样的背景下,斑马会员和同程旅游旗下臻旅战略携手,将给中等收入群体的出游提供更好的体验。

  公开信息显示,同程臻旅作为同程旗下的旅行产品科技公司,专注为企业客户提供以旅游为主的定制化产品。细分客群的产品创新,提升会员服务品质,差异化、多样化的创新产品体系也与斑马会员的理念不谋而合。

  据悉,此次战略合作,双方将在旅游产品、酒店等方面开展深入合作。未来,斑马会员还将联合同程旅游,为用户提供差异化旅游度假出行服务,在多领域实现对用户的“一站式服务”,实现对多个场景的有效串联,让消费者“一击直达”,减少在不同场景间的频繁切换。

 
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